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姓名：
纳豆

主题：
社区医院电话问询难

内容：
今天打了怀柔区好几个社区医院的电话，不是打不通，就是告诉我一个其它号码，继续打不通，一个简单的问题都无法回答吗？最逗的是其中两人语气里都是不耐烦，一听就是刚刚睡觉的状态，万一居民有十万火急的事情，在这样一次次推诿中耽误了怎么办？

咨询时间：
2018-06-11 10:51:58

回复内容：
写信人（纳豆）：
       您向区长信箱反映社区医院电话问询难问题，我单位收到后，领导高度重视，立即责成相关人员核实情况，妥善处理。现答复如下：
       一直以来，区卫生计生委高度重视医疗卫生机构医德医风建设，利用多种形式开展医德医风和行风建设等相关活动。目前，针对您反映的致电泉河街道社区卫生服务中心相关科室咨询难问题，区卫生计生委要求各基层医疗卫生机构再次组织医务人员认真学习《医疗机构从业人员行为规范》、《医务人员医德规范和实施办法》、《医务人员服务行为准则》、《医务人员行医六规范》、《护士一日工作十自问制》、《门诊服务十五条守则》、《住院服务十六条守则》等行为准则。从医德医风、作风建设、首问责任制、提高医疗质量等方面进行自查，把抓好学习与查摆整改问题结合起来，坚持边学边改、立查立改，达到学以致效。并将通过组织领导、教育引导、检查指导、强化监督，确保实施效果。努力提高全区医务人员的宗旨意识、职业道德水平和专业技术服务能力，打造一支道德高尚、业务精湛、廉洁奉公、社会尊敬的高素质的医疗卫生从业人员队伍，营造医患和谐的良好氛围，为建设繁荣和谐新怀柔提供坚强的医疗卫生服务保障。
       感谢您对我们工作的关注、支持和理解，请您继续监督我们的工作。
       特此回复！

北京市怀柔区卫生和计划生育委员会
2018年6月26日

处理时间：
2018-06-26 16:39:15